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Ma facture

1ère facture Bbox Ultym

Bonjour,
Je viens ce jour de souscrire à l'offre Bbox Ultym fibre à 24,99 euros/mois la première année. J'ai souscrit par téléphone et la conseillère m'a confirmé qu'à la première facture je ne paye que 24,99 euros + 29 euros de frais de mise en service. Par contre, quand j'ai activé mon compte client j'ai trouvé que la remise concernant mon nouvel 'abonnement fibre pour la 1ere année n'a pas été pris en compte sur cette première facture. C'est écrit "41,99 euros + 29 euros de frais de mise en service, donc 70,99 euros !! Pouvez vous m'expliquer s'il vous plaît pourquoi la remise n'est pas appliquée ? Merci
Cordialement,

JIHAD
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Réponses

CÉCILE
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Equipe

Bonjour Jihad,
Merci pour votre souscription Box. J'ai essayé de vous joindre mais sans succès. Retrouvez-moi sur votre répondeur.
Bienvenue chez nous.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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..................

JIHAD
JIHAD

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Bonjour,
J'ai reçu votre message et j'ai tenté de vous joindre au même numéro mais sans succès. Merci donc de me recontacter s'il vous plaît.
Cordialement,

PATRICE
PATRICE

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Je suis dans le même cas et j'aurais bien aimé connaître la réponse à votre question.
Cordialement

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