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Adresse incorrecte pour commander ma carte SIM, impossible à changer, que faire?

Bonjour
J'ai perdu ma SIM. Lorsque j'essaie d'en commander une nouvelle, l'adresse qui s'affiche est incomplète et diffère de celle renseignée dans mes "infos personnelles".

Il est impossible de la corriger, que faire ?

Merci beaucoup

ILKNUR
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Réponses

Bonjour Ilknur,

Je suis là pour vous aider.

Vous avez deux possibilités:
1/ le plus rapide serait de vous déplacer en magasin. Vous récupérez ainsi directement la carte SIM sur place, et pourrez vous en servir le jour-même

ou

2/ vous modifiez votre adresse de facturation dans "Infos personnelles". 24 à 48 heures plus tard, vous pourrez faire la commande de la puce, qui sera envoyée à la nouvelle adresse.

A votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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