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Réseau mobile

ligne mobile piratée ?

j'ai recu un sms qui me dit que m'a ligne va etre resiliée pour portabilité, mais je n'ai rien demandé du tout, apparemment je ne suis pas la seule, quel moyen a t'on pour résilier la portabilité et rester chez bouygues

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Sylvie,

Merci pour votre accueil téléphonique. Comme convenu, je vous rappelle demain.

Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVIE
SYLVIE

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rebonjour Carole
j'ai telephoné a la poste, nous avons annulé la portabilité a temps, ce qui est bizarre, c'est que c'etait notre adresse postale et mon nom, par contre ce n'était pas mon mail, et que la sim la poste a été payé avec un autre compte banquaire que le mien
pouvez vous nous recontacter ce jour meme ? merci

DOMINQIUE
DOMINQIUE

DOMINQIUE

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Equipe

Je reprends le fil, Carole a prévu de vous recontacter demain.
Bonne soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
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RANIA
RANIA

RANIA

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Bonjour ma ligne à été piratée dès message ont été envoyé comment la protéger et comment contester ce dépassement ? Pouvez vous me contacter car je ne trouve pas de mail pour vous contacte

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

Je constate qu'une prise en charge de votre demande par un conseiller est en cours suite à votre appel d'hier.

Merci de votre patience.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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