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Bbox

Problème depuis hier soir - la box fibre ne fonctionne pas

Bonjour,
Il y a une panne depuis soir. Je n'ai accès à aucun service (internet, tele).
Que se passe-t-il ? Panne de secteur ?

PATRICIA M.
PATRICIA M.

PATRICIA M.

Niveau
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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom