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Bbox Miami

impossible d'avoir accès à la chaîne Mosaïque 999 sur canal plus via la box

Bonjour,
Je me suis déjà rapproché d'un technicien Canal+ qui me dit de voir avec Bouygues.
Je n'ai plus accès à la mosaïque de canal+ chaîne 999 depuis ma box.
Merci de résoudre mon problème
bonne journée

Box miami 4k

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JEROME
JEROME

JEROME

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Bonjour
Idem
Si vous avez la solution je suis preneur

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Bonjour,
Même problématique de notre côté.
Merci par avance pour la résolution.
Pour information, diagnostic effectué (comme précisé dans la réponse de Bouygues) mais cela ressemble plus à une FAQ qu’autre chose ...

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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la mosaïque est venu chez moi