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separer ligne internet et ligne portable

je veux dissocier mon 06 et la ligne 09 de la box que j 'ai creer pour mes parents/ Le but est de mettre la ligne internet a leur nom et sur leur compte. J ai essayé hier mais ça a changer le compte bancaire pour les deux lignes.

CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour , dans ce cas il faut que le vous le titulaire de la box fassiez une cession de ligne , pour que l'un de vos vos parents en soit titulaire . Avec le ou la personne qui reprend la box appelez tous les deux au 1064 , un conseiller vous guidera .
Donc votre parent qui va gérer sa ligne de box , aura son propre espace client , RIB /prénom / nom / adresse et conservera le même numéro de fixe , et sur votre espace vous n'aurez donc que votre mobile , sans oublier de préciser au conseiller que vous gardez le même IBAN ( ou RIB ) , c'est à dire le vôtre .

Elodie
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Equipe

Bonjour Christophe, j'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message vocal.
Je vous invite à joindre le 1064 afin de faire la démarche de changement de propriétaire pour la ligne Bbox.
La démarche est uniquement faisable par téléphone.

Bonn journée.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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