probleme remise portabilité 15 euros ?
Bonjour,
je viens de souscrire à une offre chez vous avec remise de portabilité de 15 euros. J'ai souscrit pour 2 offres, je n'ai reçu qu'un seul mail qui ne fonctionne pas ( page erronée) et je ne trouves aucun lien sur le site pour valider mon offre. Je m'étais engagée pour 2 forfaits à 9,99 euros par mois je me retrouves avec plus de 50 euros de facture le premier mois je ne comprend pas
merci pour votre aide
Réponses
Bonjour,
La remise portabilité est a validé depuis votre espace client, dans l'onglet "Mon forfait et mes options" ensuite détail du tarif
Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour j ai le même problème impossible de trouver comment activé mon offre ? le délais bientôt va finir que dois-je faire?
Bonjour Mounia,
Pouvez vous vérifier si votre carte sim est active en l'essayant dans votre téléphone?
Si la carte n'est pas en fonction, je vous invite à contacter le 0981662666 en vous munissant de votre numéro de commande.
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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Activation remise de 15 euros
Bonjour, J'ai un problème d'activation de la remise de 15 euros suite à portabilité. Je tombe sur une page "An unexpected error has occurred! ". Merci de votre aideBonjour David, L'offre est bien disponible sur votre espace client, je viens de faire la demande à votre place :-) Bonne fin de journée. Erika, Bouygues Telecom... -
Incapable d'activer ma remise de 15 euros, pourquoi?
Bonjour, J'ai reçu un mail afin que je puisse activer ma remise de 15 euros sur mon forfait sensation de 50 Gb, mais je n'arrive pas l'activer. À chaque fois il m'affiche une...Bonjour , je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les... -
pourquoi ma première facture ne tiens pas compte des remises? En effet elle est de 30 euros au lieu de 10 €?
je bénéficie de 2 remise une de 5 euros car je suis cliente BBOX et une deuxième de 15 euros pour la portabilité de mon numéro soit 9.99 par mois. Or ma première facture s'élève...D accord c est quand même un peu de l escroquerie j aurais su ça j aurais pris le forfait byou à 11€99 dès la première facture.
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Xavier a répondu
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MOUNIA a répondu
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MARIE SUZETTE a répondu
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LAURA a posé une nouvelle question
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