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Avantages bbox+mobile disparu ?

Bonjour, un SMS pour m'informer que je ne bénéficier plus de l' avantage bbox+ mobile de 7€ donc j'ai bénéficier le mois précédent !
Pourquoi est-elle désactivée, c'est un conseiller qui me l'a activer car j'ai un forfait mobile avec avantage mobile de 70 go, plus offre bbox Miami avec engagement de 2 ans. Depuis le mois de décembre, il m'a assuré que je pouvais bien bénéficier de cette remise !!???
Que passe-t-il donc ??!

JOSE
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Wilhelmine
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Equipe

Bonjour,

Je suis désolée de ce désagrément mais après vérification de votre dossier, il s'avère que la remise proposée n'est pas compatible avec votre box miami.

Je vous invite à contacter le service client au 614 pour procéder au changement de votre offre box pour migrer sur les nouvelles offres (fit, must ou ultym) afin de continuer à bénéficier de cette remise avantage box sur votre forfait mobile.

Je vous remercie de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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