Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Comment bloquer les numéros surtaxés

Bonjour,

Je souhaiterais bloquer les numéros surtaxés sur ma ligne fixe (je viens d'avoir un débit de presque 30€). J'ai lu sur le forum que c'était possible mais je ne vois pas comment faire en me connectant sur mon compte.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure ?
Merci

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Il me semble qu'aucune option n'est activable depuis votre espace client Bbox.

Si un #conseiller pouvait y jeter un œil s'il vous plait ? :-)

Merci

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Virginie , c'est une option disponible et gratuite en appelant le service client au 1064 , cordialement .

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Aardohan , c'est bien ce que je disait , l'option à souscrire dans l'espace client , est réservée aux mobiles , salutations .

Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
5000 / 5000
points

Oui, tout à fait. C'est pour cela que je fais appel à un conseiller. :-)

DOMINQIUE
DOMINQIUE

DOMINQIUE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Virginie,
Vous n'avez rien à faire, je viens d'activer ce blocage sur votre box dés aujourd'hui.
Bonne soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
5000 / 5000
points

Merci Dominique. :-)

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir

Comment dois je procéder pour bloquer l'appel de numéro surtaxe sur ma ligne fixe ?

Cordialement

Lisa
Lisa

Lisa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Je viens de vous le faire, ce sera effectif sous 48h.

C'est un service mis en place seulement, à la demande du client.

Vous ne pouviez pas l'activer sur votre espace client.

Très bonne journée.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

YVETTE
YVETTE

YVETTE

Niveau
0
65 / 100
points

bonjour
bloquer sur mon mobile les numéros surtaxés.
si vous pouviez le faire sur le mien en ligne
merci d'avance.

Jérôme
Jérôme

Jérôme

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yvette,

Je vois que depuis votre commentaire, vous avez bien activé le blocage des numéros surtaxés :)

Je me tiens à votre disposition pour toute question, n'hésitez pas.

Bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................