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Ma facture

Forfait facture trop cher à 25.90 au lieu de 9.90, comment être remboursé ?

Je souhaite être remboursé des 128 euros prélevés en trop depuis juin 2019, malgré mes appels et mails au service clients, rien n a bougé
Bientôt , je vais bloquer les prélèvements box+tél
Et j'aimerais une adresse postale ou écrire à Bouygues pour les mettre en demeure de payer

FREDERIC B.
FREDERIC B.

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Réponses

Nelly B.
Nelly B.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Navrée de ce désagréments.

Suite à votre e-mail du 23 janvier, vous serez directement contacté demain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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