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Ma facture

Comment puis je récupérer la facture de résiliation d une ancienne ligne ?

La ligne date de 2013

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Réponses

Aardohan
DANIEL

Aardohan

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Bonjour,

Les factures sont disponibles jusqu'à 12 mois après la résiliation de la ligne, 2013, c'est bien trop vieux pour avoir accès à ces factures.

Cdt

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Par téléphone un conseiller bouygues à pu m indiquer que la date de résiliation de cette ligne avait était faite le 17 septembre 2017. Et j ai besoin d une attestation pouvant prouver que le numéro 0663967893 était toujours active avant cette période pour une procédure judiciaire. Comment puis je obtenir ce document?

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour,

Je suis navrée de ne pas pouvoir répondre positivement à votre demande d'attestation.

Tout comme la personne auparavant, je ne peux que vous faire parvenir,si vous le souhaitez, un sms vous confirmant la date de résiliation de votre ligne.
En revanche n'ayant plus l'historique de cette ligne, ne sommes pas en mesure de vous indiquez si cette ligne était suspendue ou restreinte avant cette résiliation.

Merci de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, je suis preneuse pour le sms que vous pouvez m envoyer je suis tellement en désespoir que tout est bon à prendre. Merci de votre reponse

Wilhelmine
Wilhelmine

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Equipe

Très bien, je vous rejoins en privé pour avoir un n° de téléphone.

WIlhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAIRE
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Je ne sais pas où je peux voir mes conversation privee