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comment dévérouiller SIM insérée sur mon iphone maispas encore utilisé numero de mobile pas reconnu par SV ?e (Forfait)

Box Orange + mobile iphone 8. Abonnement Forfait B&Y. Ma carte SIM commandée le 17/1/2020 (commande 548573435 - carte sim 8933200318150873204) avant même son utilisation est réputée verrouillée. Impossible de déverrouiller jusqu'à présent. Est-il nécessaire de changer la carte SIM ?

MICHEL
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Autres réponses

JESSICA
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Equipe

Bonjour, quel message rencontrez vous sur l'écran de votre mobile ?

Jessica, Bouygues Telecom
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KAUFFMANN
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message carte sim verrouillée

MICHEL
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Bonsoir et Merci MARC C.
Je n'ai pas pu vous répondre plus tôt et je m'en excuse. Votre réponse est la bonne mais, pour une raison inconnue, plusieurs essais de ce code n'ont pas pu aboutir..… Comme si le mobile restait sourd. Tout est débloqué maintenant et c'est parfait.

MICHEL
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Pour KAUFMAN J.
Merci pour le message d'aujourd'hui.
Comme indiqué a MARC C; et JESSICA BOUYGUES, Tout est débrouillé maintenant.
Mertci à tous.

francoise
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carte sim verrouille de mon ipad