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Bbox

Ligne telephone BBOX

Bonjour, Quand je veux appeler sur ma ligne telephonique internet, j'ai un message vocal d'avertissement concernant une consommation importante ou une facture impayée sur mon compte et m'indique que les services payants sont bloqués. Effectivement mon prelevement du 16/01 a été rejeté mais je ne peux ni payer via mon compte internet et en appelant le 1064 je ne peux pas non plus payer. Donc pourquoi m'avoir suspendue mon telephone si je ne peux pas paye et qu'il faut que j'attende le prochain prelevement ! C'est ahurissant

SEVERINE
SEVERINE

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , je vous conseille d'appeler le 1064 pour faire le point sur votre dossier , bonne journée .

SEVERINE
SEVERINE

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C'est ce que j'ai fais !

Belline
GUY

Belline

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Bonjour à nouveau Séverine , que vous a-t-on répondu ?

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