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Bbox Miami

résiliation suite problème non résolu

Bonjour,

Depuis le 17 DECEMBRE, bouygues me balade d'agent en agent, de promesses de rappel en promesses de rappel, sans régler mon soucis de services.

Suite à la non résolution de mon cas et à ma problématique dont bouygues télécom se fiche éperdument, pouvez vous me confirmer que je peux résilier sans frais au motif suivant :
" Problème réseau (sans délai de résolution ou supérieur à 1 mois). "

Merci d'avance,

LAETITIA
LAETITIA

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour @ LAETITIA P. un #conseiller va vous contacter pour faire le point sur votre dossier , bonne journée .

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Bonjour,

Je vous remercie mais celui fais plusieurs semaines qu'un conseiller doit me rappeler ... rien n'est fait pour mon cas ... Je souhaite que quelqu'un me réponde à ma question pourtant très claire

CORINNE
CORINNE

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Je vous remercie pour votre accueil, je reste à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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5 jours que j appelle jai changé de box il y a 1 mois et demi et la x est des travaux pour trouver la panne mais...rien et je paie!!!comment proceder a.une rupture de contrat pour faute...meme.le servixe consommateur qui doit me rappeler...me rappelle paq et je ne peix voir ni tele ni internet donc pas.de.wifi.en revanche consommation du tel facturé sans compter la galere znorme dans laquelle je suis et la rage de ce foutage de gueule

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