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Mon téléphone

Pourquoi mes amis reçoivent des messages de mon numéro transitoire alors que j’ai récupéré mon ancien numéro?

J’ai changé d’opérateur pour venir chez Bouygues. Ils m’ont donné un numéro de transition pendant 1semaine en décembre or maintenant j’ai 2 numeros et mes amis reçoivent mes messages ou appels sur mes 2 numéros. C’est pénible.

SOPHIE R.
SOPHIE R.

SOPHIE R.

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Bonjour Sophie,

Je viens de vous laisser un message vocal, voici la manipulation a effectuer si vous avez un Iphone :

Pour que votre numéro définitif soit mis à jour sur votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous:

Aller dans Réglages / Messages et désactiver iMessages
Aller dans Réglages / FaceTime et désactiver FaceTime

Attendre une dizaine de minutes

Aller dans Réglages / Messages et activer iMessages
Attendre l’activation.

Une fois iMessage activé, le numéro de téléphone dont vous avez demandé la portabilité est affiché devant le champ « Réception ».
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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GUY A.

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Bonjour , si vous avez bien activé votre ligne dans votre espace client , il ne devrait y avoir que votre numéro définitif ?
@ SOPHIE R. un #conseiller va vous contacter pour faire le point sur votre ligne , cordialement .

Bonjour Sophie,

Je viens de vous laisser un message vocal, voici la manipulation a effectuer si vous avez un Iphone :

Pour que votre numéro définitif soit mis à jour sur votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous:

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Aller dans Réglages / FaceTime et désactiver FaceTime

Attendre une dizaine de minutes

Aller dans Réglages / Messages et activer iMessages
Attendre l’activation.

Une fois iMessage activé, le numéro de téléphone dont vous avez demandé la portabilité est affiché devant le champ « Réception ».
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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