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Ma facture

Abonnement jeu-a-telecharger.com

Bonjour
J'ai decouvert sur ma facture que j'étais abonné à une option du genre jeux-a-telecharger.com
Or, je n'ai jamais fait la demande et encore moins utilisé le service
Je n'arrive pas à trouver comment le désactiver sur mon compte sur le site internet
Même les abonnements auquels j'ai souscrit est vide, donc il y a un problème
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci

PAUL B.
PAUL B.

PAUL B.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

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Equipe

Bonjour Paul,

Et désolé de l'indisponibilité de résiliation de ce service sur votre Espace Client.

Je viens de faire le nécessaire et celui-ci ne sera plus facturé à partir de la facture de février.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIE NOELLE P.
MARIE NOELLE P.

MARIE NOELLE P.

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je viens de voir également la même chose sur ma facture hors cet abonnement ne figure nul part sur mon compte ou mes abonnements. Merci de résilier ceci ou je change d'opérateur je trouve cela inacceptable surtout que même sur le mail reçu on ne peut se connecter au site