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Je ne parviens pas à accéder à la page pour la remise de portabilité du numéro. Comment faire?

La page ne s'affiche pas dans mon espace accueil je ne peux pas accéder à cette requête. J'ai bien répondu à l'email "j'active ma demande" mais j'ai reçu en réponse que la remise s'appliquerait sur la première OU la deuxième facture. Je tiens à ce que la remise s'applique d'emblée.
Merci pour votre aide.

CLAIRE
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Réponses

Bonjour Claire
Je vous rassure elle est bien en place et ce depuis le 17/01/20 vous aurez donc le remise de visbile sur votre facture du 16/02/2020.
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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