Bonjour Cédric,
Afin d'accéder aux factures de votre box, il est nécessaire de vous connecter avec votre adresse en @bbox.fr
Néanmoins il est étonnant que vos 2 lignes ne soient pas visibles.
Afin de pouvoir vous contacter en privé, je vous invite à vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et bien cocher "accepter les messages privés" si cela n'est pas déjà le cas.
Suite à cela, nous aurons la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous en privé, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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