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Quelle procédure pour raccorder de mon domicile à la fibre optique ?

Bonjour,

Je suis actuellement sur une offre ADSL car mon logement est non éligible à la fibre actuellement. Mais j'ai constaté que la fibre est bien présente depuis plusieurs mois (voir années) dans ma rue, d'ailleurs mes voisins l'ont.

Après avoir demandé à la mairie de ma commune, ils m'ont expliqué que c'est Orange qui gère mon secteur. Impossible d'avoir une réponse précise de la part de Bouygues, qui me dit que je serais informé par SMS quand ça arrivera...

Comment faire pour raccorder notre immeuble à la Fibre alors qu'elle est juste à côté et en face de chez moi ?

À qui dois-je m'adresser ?

Merci,

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

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Réponses

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Equipe

Bonjour Camille, malheureusement le numéro de votre rue n'est effectivement pas raccordé à la fibre. Au rez de chaussé ou au 1er étage c'est pareil, mais nous ne pourrons malheureusement rien faire pour changer ça dans l'immédiat.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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