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Bbox

Pourquoi l'offre Bbox Fit n'est pas accessible aux abonnés ?

Bonjour,
Je suis client Bbox ADSL et ne suis plus engagé à ce jour. Mon domicile est éligible à la fibre. Dans mon compte, seules les offres Must et Ultim me sont proposées alors que l'offre Fit correspond parfaitement à mes attentes en terme de services. Pourquoi cette offre est-elle discriminatoire pour un ancien abonné ?

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

Bonjour Émilie,

Merci pour votre accueil au téléphone et votre fidélité.

Comme vu ensemble, nous avons validé une migration vers la fibre optique.

A votre disposition si besoin,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

FABIAN
FABIAN

FABIAN

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Bonjour,

Je suis aussi client Bbox ADSL et je ne suis plus engagé à ce jour. Je souhaite aussi passer à la bbox fit car mon domicile est éligible à la fibre. Pouvez vous m'aider à passer à l'offre fit pour le même prix que les nouveaux abonnés ?

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Fabian,

Merci pour votre accueil lors de mon appel.

Bonne journée

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour, avez vous eu des nouvelles de votre côté, je le même soucis que vous. Merci

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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4
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Equipe

Bonjour Julien,

Si vous voulez l'offre Fit, c'est parfaitement possible.

J'essaye de vous joindre pour vous en parler.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Bonjour,

Je suis moi aussi très interessé par cette question. Mon épouse et moi-même sommes titulaires d'une offre bbox adsl internet + téléphone uniquement (nous ne voulons pas la TV) pour 22,99 euros par mois, location de box incluse. Nous ne sommes plus engagés.

Etant éligibles à la fibre, nous souhaiterions passer à l'offre bbox fit, internet + téléphone uniquement, pour 26,99 euros par mois, location de box incluse.

Notre espace client ne nous permet de choisir qu'entre les offres must et ultym, ce qui ne nous conveint pas du tout.

Est-ce possible de souscrire une offre fit ?

Merci par avance.

Julien