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evolution d abonnement et critique du service client

bonjour , 1erement , j ai été rappelle par le service client , avec un énorme bruit d open space derriere mon interlocuteur, et des grésillements sur la ligne. je trouve que vous pourriez prendre soin de vos employés et leur fournir un confort de base et des lignes qui ne grésillent pas, mais comme j imagine qu'ils sont délocalisés sur des plateformes , vous n en avez rien à faire. (message adressé au pdg de cette boite, les employés n y étant pour rien) . 2 ëmement, je me rends compte quiets impossible de vous joindre par mail, ce qui relève d une façon de proceder inacceptable. 3emement , je cherche a fusionner mes abonnements telephones et mon abonnement à une box , qui pour l'instant est chez sfr. devant le désordre qui émane de chez vous , je pense qu'il serait peut etre mieux que je passe tout chez sfr.merci de m avoir lue... cordialement .

MARIE
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ALEXANDRA
ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Marie,

Navrée de constater votre mécontentement
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Bouygues Telecom pour tout cela.
Puis je vous contacter afin de voir directement avec vous et voir ce que nous pouvons vous proposer ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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