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Bonjour, je viens de recevoir un SMS me demandant de rappeler au 0187643620 pour mon installation fibre, est-ce normal

Bonjour,

Un technicien doit venir installer la fibre chez moi cette semaine et je viens de recevoir un SMS me demandant d'appeler le 0187643620 pour l'installation.
Dois-je rappeler ce numéro ou s'agit-il d'une arnaque ?

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Bonjour à tous,

Merci pour votre vigilance concernant les appels provenant de numéros inconnus. Après vérification en interne, ce numéro (01 87 64 36 20) est bien utilisé par Solutions 30, partenaire de Bouygues Telecom, dans le cadre de l'installation fibre et de questions pratiques concernant celle-ci. Vous pouvez donc y répondre sans crainte :)

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Bonjour à tous,

Merci pour votre vigilance concernant les appels provenant de numéros inconnus. Après vérification en interne, ce numéro (01 87 64 36 20) est bien utilisé par Solutions 30, partenaire de Bouygues Telecom, dans le cadre de l'installation fibre et de questions pratiques concernant celle-ci. Vous pouvez donc y répondre sans crainte :)

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JULIE
JULIE

JULIE

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01 73 10 30 11 Est ce aussi un numéro pour un technicien Bouygues ? Merci

CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour

Il s'agit effectivement de ce type de numéro.
Je vous invite donc à répondre s'il vous contacte pour votre changement de technologie.
Vous êtes vous déjà renseignée sur les offres mobiles que nous pourrions vous proposer ?
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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c'est une société basée en tunisie ASRI immobilière qui fait du télétravail; le correspondant ne sait pas qui est le directeur et n'a pas l'adresse de l'antenne en France; instalation non conforme calamiteuse

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Bonjour je confirme il y a un sérieux dysfonctionnement de coordination entre Bouygues et son espèce de prestataire de service enfin c'est un bien grand mots il fournisse un service plus qu'hasardeux rdv prévu puis annulé puis reprevu puis ré annulé tout ça pour le même jours puis reprevu et enfin ré annulé wouah je sait même plus quel jours on es je crois ils m'ont installé la 7g dans la tête bref j'attends demain si ils ne viennent pas je résilie tout bon courage à vous !!!

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous présente toutes mes excuses pour ces désagréments et vous confirme votre RDV d'installation au 16/12/20.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Bonjour non mais vous croyez je blablate j'attends midi et si personne ne se présente à mon domicile je résilie mon téléphone et la fibre

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Je vous remercie de votre accueil téléphonique et vous confirme l'annulation de votre souscription.

Je vous souhaite à nouveau une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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