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Ma facture

J ai payer plus chers que le yarif de mon offre

Forfait b and you 60go à 14, 99€ je paye 24, 99€ ce mois ci sans dépassement de Forfait????

MARLENE C.
MARLENE C.

MARLENE C.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

Niveau
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Première facture ?

CARLINE L.
CARLINE L.

CARLINE L.

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Equipe

Bonjour Marlène,

Je vous rassure, vous détenez bien l'offre B&You citée à 14.99€. Cependant, entre le période du 23/11 au 22/12, vous avez utilisé l'intégralité de votre enveloppe de 60Go et au-delà l'équivalent de 1000Mo facturés hors forfait 9.99€.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Equipe

Bonjour,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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