La boite messagerie vocale est vide et le clignotant téléphone sur la box clignote toujours. Comment y remédier ?
La ligne messagerie vocaux indique (1). Impossible de le vider même en cliquant sur actualiser.
Liste des appels manqués : le dernier appel perdu reste en jaune alors que j'ai lu le message.
Bonjour
il y a actuellement une anomalie coté serveur qui indique faussement un message c'est pour cette raison que vous avez la LED clignotante.
L'anomalie est en cours de traitement.
Pour éviter cela passer via le 661 pour effacer le message à priori le problème ne se présente que via l'espace client ou l'application Bbox messagerie lorsqu'il est écouté/effacé par ce biais.
Cdt
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Autres réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
Bonjour
il y a actuellement une anomalie coté serveur qui indique faussement un message c'est pour cette raison que vous avez la LED clignotante.
L'anomalie est en cours de traitement.
Pour éviter cela passer via le 661 pour effacer le message à priori le problème ne se présente que via l'espace client ou l'application Bbox messagerie lorsqu'il est écouté/effacé par ce biais.
Cdt
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tel 1 clignote et mess.vocale vide . SVP une solution efficace pour ce problême ?. je répete messagerie vocale vide
Ce phénomène s'est produit dés activation de ma nouvelle box , échange effectué à la demande de BouyguesBonjour il y a actuellement une anomalie coté serveur qui indique faussement un message c'est pour cette raison que vous avez la LED clignotante. L'anomalie est en cours... -
pourquoi sur ma box le clignotant telephone reste sur clignotant
pourquoi le clignotant telephone sur ma box clignoteBonjour il y a actuellement une anomalie coté serveur qui indique faussement un message c'est pour cette raison que vous avez la LED clignotante. L'anomalie est en cours... -
Le+voyant+téléphone+sur+la+box+clignote+en+permanence+alors+qu'il+n'y+a+pas+de+message+vocal
Le voyant téléphone sur la box n'est censé clignoter que lorsqu'il y a un message vocal. Jusque récemment il cessait de clignoter dès lors qu'on supprimait les messages vocaux...Bonjour, je confirme aussi, ayant le même problème depuis fin septembre 2019, sans réponse valable des techniciens. Il faut tout simplement s'appeler avec un autre téléphone...
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