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Bbox

Suite à la résiliation de ma box, comment obtenir le bordereau de retour que je n'ai jamais reçu ?

J'ai résilier mon abonnement le 09/01 par téléphone, la conseillère m'a assurée par téléphone que je recevrais par email ou sms un code pour obtenir un bordereau de retour. Je n'ai jamais rien reçu, et celui-ci ne se trouve pas non plus dans mon espace client. Comment renvoyez ma box ? Merci d'avance

LAETITIA C.
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Réponses

RONAN W.
RONAN W.

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Equipe

Bonjour,

Le bordereau est crée automatiquement après la résiliation effective de votre ligne Bbox.
Or, je ne vois aucune résiliation sur votre ligne Bbox actuellement.

Ronan, Bouygues Telecom
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