J'ai résilier mon abonnement le 09/01 par téléphone, la conseillère m'a assurée par téléphone que je recevrais par email ou sms un code pour obtenir un bordereau de retour. Je n'ai jamais rien reçu, et celui-ci ne se trouve pas non plus dans mon espace client. Comment renvoyez ma box ? Merci d'avance