J'ai résilier mon abonnement le 09/01 par téléphone, la conseillère m'a assurée par téléphone que je recevrais par email ou sms un code pour obtenir un bordereau de retour. Je n'ai jamais rien reçu, et celui-ci ne se trouve pas non plus dans mon espace client. Comment renvoyez ma box ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Le bordereau est crée automatiquement après la résiliation effective de votre ligne Bbox.
Or, je ne vois aucune résiliation sur votre ligne Bbox actuellement.
Ronan, Bouygues Telecom
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