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Ma facture

Je ne paye pas le montant souscrit

Bonjour, j'ai souscrit un forfait en Novembre à 33e/mois et je me retrouve à payer 48e/mois depusi Novembre ?

Comment cela se fait ? J'ai pourtant bien activé la portabilité pour la réduction de 15e/mois pendant 1 an en appelant votre service client.

Allez vous faire un rattrape de ces 3 mois payé à 48e/mois au lieu de 33e/ mois ?

Merci par avance.

THOMAS
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Réponses

CÉCILE
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Equipe

Bonjour Thomas,
J'ai essayé de vous joindre mais sans succès. Retrouvez-moi sur votre répondeur.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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