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Changement d'adresse non pris en compte ?

Après avoir rempli le formulaire de changement d'adresse, une page affiche une seconde que la nouvelle adresse a été prise en compte, puis la page formulaire de changement d'adresse est de nouveau affichée. Mais la nouvelle adresse n'est pas prise en compte, je ne reçois pas de mail, rien concernant ce changement d'adresse.
N'ayant plus de téléphone, il est nécessaire de changer mon adresse pour commander une carte SIM et un mobile à ma nouvelle adresse..

FLORENCE B.
FLORENCE B.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Pour mettre à jour votre RIB ou votre adresse de facturation par ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/infosperso
Et pour le pas à pas complet juste ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Pensez à bien signer le mandat SEPA en fin de parcours.
A bientôt, Claire, conseillère Bouygues Telecom