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Ma modification d'offre mobile faite au téléphone avec un conseiller a-t-elle bien été prise en compte?

J'ai effectué mon changement d'offre avec un conseiller qui m'a affirmé et confirmé passer mon offre de 17.99 illimités avec 10 Go d'internet à 11.99 avec 60 Go d'internet.
Cependant je n'ai reçu aucun sms ou mail pour confirmer une fois de plus mon changement d'offre.
Pouvez vous me rassurer quant à la prise en compte de mon changement d'offre?

MARC
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Réponses

Bonjour Marc,
J'ai bien cette modification en cours, elle sera effective pour le 27/01 (date de remise à zéro mensuelle de votre ligne).
Vous pourrez voir ce changement depuis votre espace client dès le 28/01.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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