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Bbox Miami

j'ai mis un cable ethernet a la place des prises cpl ma tv marque erreur f 3411 que faire

je ne comprends pas pourquoi ma tv marque erreur f 3411 pouvez vous m'aider svp est-elle bien branchée de la box ou du decodeur,merci de m'eclairer

MONIQUE V.
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Réponses

Claire A.
Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom