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Mon offre

Changement de forfait : pourquoi nous n'avons pas les mêmes offres entre nouveaux et anciens clients?

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
ELINA
Date
19 janvier 2020
Il y a environ un an
Consultations
Vue 86 fois
question
q

Bonjour,
Je me suis rendue sur votre site Internet et une offre m'intéresse à savoir celle de 60go a 11,99€, sauf que je ne souhaite pas changer ma carte sim car je suis déjà client chez vous.
Quand je me rends sur mon compte client pour changer de forfait cette offre ne s'affiche pas! Comment cela se fait? Pourquoi les anciens clients ne sont pas avantagés???

ELINA
ELINA

ELINA

Niveau
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Réponses

Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
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Bonjour,

Cela est possible à condition d’ouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

Cdt

Nom de l'auteur
Aardohan
Date
réponse
r
Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elina, cette offre n'est valable qu'en souscription d'une nouvelle ligne c'est pour cela que vous n'y avez pas accès en changement d'offre.
Suivez ce lien pour voir les forfaits accessibles en migration : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

Nom de l'auteur
Anthony
Date
réponse
r

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