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Bbox

image figé television?

Bonjour depuis plusieurs jours l'image de ma tv se fige très souvent.
J'ai fait un reset de ma box sans résultat.
Merci pour votre aide

huck62
JACKY

huck62

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonsoir, j'ai le même problème et c'est également sans résultat. image figée très souvent depuis 3 semaines ?

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.
Simon, conseiller Bouygues Telecom

huck62
JACKY

huck62

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Bonsoir
probleme regle par un reset des CPL.
Merci