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Ma facture

je veux garder mon forfait sans amélioration je n'ai rien demandé? et rien répondu à votre message

pourquoi me mettre des améliorations que je n'ai pas demandé ?

JOSIANNE R.
JOSIANNE R.

JOSIANNE R.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom