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Ma facture

Comment supprimer un service fourni par des tiers?

Bonjour, ma facture fait état des services fournies des tiers pour un montant de 34 centimes etc.
Pourriez-vous me renseigner sur l origine de ce prélèvement et comment y mettre un terme?
Cordialement

RACHEL
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Réponses

SYLVIE
SYLVIE

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Equipe

Bonjour,

J'ai essayé de vous joindre mais sans succès.
Je vous ai laissé un message vocal avec les informations concernant ce hors forfait.

Sylvie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

Bonjour , cette somme restant modique par rapport à la plupart des " Hors forfaits " , que l'on relatent sur ce forum . On appelle " Tiers " tout ce qui n'est pas fourni par Bouygues , mais de votre action , comme des applications tierces qui consomment des données mobiles d'internet , des réseaux sociaux , appels de numéros surtaxés , MMS etc ... Vérifiez , en téléchargeant votre facture , ces éléments de consommation sont renseignés , ainsi que dans la rubrique" Ma conso " , appels et internet .

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