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Ma facture

Pas de nouvelles de votre geste commercial qui devait intervenir sur ma facture de décembre ?

C'est désolant ... compte tenu des désagréments subis.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Désolé de la gêne occasionnée, nous avons un incident en cours qui impacte les régularisations automatiques suite aux ouvertures/fermetures de certains incidents => j'ai remonté votre cas dans l'incident global, nous nous efforçons de corriger au plus vite la situation Nous nous engageons bien à vous faire une régularisation proportionnée compte tenu de l'impact que vous avez eu sur vos services et compte tenu de la durée de l'incident.

Merci de votre compréhension, et bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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