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Mon offre

merci d'annuler mon offre SENSATION 2H + 40MO prévue le 27/01/2020

Mon offre actuelle est B&YOU appels illimités +20MO à 7,99 €.
Suite à l'enrichissement de cette offre à 9,99 que j'ai refusé, n'utilisant pas internet, au 1064 on m'a proposé l'offre sensation 2H + 40 MO avec engagement de 12 mois. Mais cette offre ne me convient pas, l'hôtesse ne m'ayant pas précisé que les communications étaient réduites à 2 h par mois. MERCI D'ANNULER CE FORFAIT SENSATION 2H + 40 MO.
D'autre part, je viens de lire un message dans le forum, d'une conseillère qui disait que l'enrichissement de mon offre actuelle pouvait être refusée en se rendant dans mon compte rubrique activité, où figure le mail annonçant cet enrichissement à 9,99 € et cliquer sur "en savoir plus" et cliquer sur renoncement. Malheureusement dans mes activités, ne figure pas ce mail, je ne peux donc pas renoncer. merci de me l'envoyer pour, qu'une fois pour toute cette affaire soit réglée.

FRANCINE
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Jeanne
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Merci Francine pour votre accueil.

Bonne soirée

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