Bonjour,
Pour optimiser le débit et la couverture de votre Wi-Fi, voici quelques conseils :
- placer votre Box dans un endroit central de votre habitation et à un 1 m du sol,
- mettre votre Box au même étage que les équipements utilisant le Wi-Fi,
- ne pas installer votre Box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
- éloigner votre Box de votre décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène…) car cela peut interférer sur le signal. Si malgré tout vous ne constatez pas d’amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée: http://po.st/DiagBox
Merci,
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Bonjour,
Pour optimiser le débit et la couverture de votre Wi-Fi, voici quelques conseils :
- placer votre Box dans un endroit central de votre habitation et à un 1 m du sol,
- mettre votre Box au même étage que les équipements utilisant le Wi-Fi,
- ne pas installer votre Box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
- éloigner votre Box de votre décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène…) car cela peut interférer sur le signal. Si malgré tout vous ne constatez pas d’amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée: http://po.st/DiagBox
Merci,
Toujours problème
Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour, question bête mais avez-vous vérifié les voyants wifi sur le pc et sur la box, car il y a peut-être un interrupteur (soit une sorte de glissière sur le côté du pc ou à l'avant ou bien il faut utiliser une combinaison de touche par ex: touches fn + f6 ou autre (regardez les symboles indiqués au niveau des touches f1 à f12, et au niveau de votre box, il doit y avoir un bouton wifi à l'avant qu'il faut activer. ou sinon, avez-vous programmé sur votre box des horaires de contrôle parental ?
j'espère que votre problème sera résolu avec le temps.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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probleme tv wifi
Bonjour, suite a appel a Bouygues pour problème de WIFI sur TV apres plusieurs manip ... on me demande connexion par ETERNET c'est OK hier dimanche matin OK en wifi et dans...bonjour redémarrer la box blanche si la LED rouge persiste le 1064 fera un diag pouvant aboutir à un changement de la box. A part le boitier TV devrait être plutôt relié... -
Problème déconnexion wifi.
Bonjour, je rencontre un problème de déconnexion intempestive sur mon réseau wifi. Parfois j'arrive à me connecter mais je n'obtiens pas d'adresse Ip ou alors certaines...Ok le rendez vous est pris merci pour votre aide. -
Probléme wifi non securisé ?
Bonjour, Problème 1 : Lorsque je regarde les réseaux wifi présent avec mon téléphone/tablette je vois deux réseaux correspondant à mon SSID, l'un sécurisé (wifi 2.4GHz)...Bonjour Jérôme, Pouvez vous essayer de vous connecter sur ce réseau non sécurisé avec un autres device. Si besoin effectuer "oublier ce réseau" sur l'équipement en question...
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