Bonjour,
Pour optimiser le débit et la couverture de votre Wi-Fi, voici quelques conseils :
- placer votre Box dans un endroit central de votre habitation et à un 1 m du sol,
- mettre votre Box au même étage que les équipements utilisant le Wi-Fi,
- ne pas installer votre Box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
- éloigner votre Box de votre décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène…) car cela peut interférer sur le signal. Si malgré tout vous ne constatez pas d’amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée: http://po.st/DiagBox
Merci,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Pour optimiser le débit et la couverture de votre Wi-Fi, voici quelques conseils :
- placer votre Box dans un endroit central de votre habitation et à un 1 m du sol,
- mettre votre Box au même étage que les équipements utilisant le Wi-Fi,
- ne pas installer votre Box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
- éloigner votre Box de votre décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène…) car cela peut interférer sur le signal. Si malgré tout vous ne constatez pas d’amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée: http://po.st/DiagBox
Merci,
Toujours problème
Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/rappelconseiller#
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Juliette, conseillère Bouygues Telecom
Bonjour, question bête mais avez-vous vérifié les voyants wifi sur le pc et sur la box, car il y a peut-être un interrupteur (soit une sorte de glissière sur le côté du pc ou à l'avant ou bien il faut utiliser une combinaison de touche par ex: touches fn + f6 ou autre (regardez les symboles indiqués au niveau des touches f1 à f12, et au niveau de votre box, il doit y avoir un bouton wifi à l'avant qu'il faut activer. ou sinon, avez-vous programmé sur votre box des horaires de contrôle parental ?
j'espère que votre problème sera résolu avec le temps.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Problème wifi - latence ?
Bonjour. Depuis quelques temps, le wifi 4 de ma box marche très mal. Problème de latence, j'ai bien réglé le canal du wifi. Il n'y a pas de perturbation. J'ai aucun problème...Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées... -
Pourquoi un sms reçu pour un problème de wifi de SAV Bbox ?
Bonjour , j'ai reçu 2 fois un sms me disant qu'il y a un problème de wifi sur ma box , malgré ma réponse je n'ai jamais été rappelé pour régler le problème . Merci de votre...Bonjour Alain, Pour un WiFi de qualité optimale, un petit rappel des règles d'or : - placer sa box dans un endroit central de l’habitation et à un 1m du sol, - mettre sa... -
Problème C1 wifi 6. Incident n SAV: FTTH0002181889
J'ai un problème C1 depuis 15 jours sur la BBOX wifi 6. Incident n SAV: FTTH0002181889 On me fait tourner en rond tous les jours sur le 1064, j'ai déjà remplacé la box et le...J'ai fait le diagnostic j'ai appelé 10000 fois, Je suis les instructions du 1064 pendant 30 minutes par appel. Mais ce n'est pas normal !!!!!! Je n'ai pas que ça à faire. Je...
-
-