J'attends toujours mon remboursement pour numero a 4chiffres facturer alors que jai jamais composer?
Je vous est contacter plusieur par votre tchat et vous avez dit que le nécessaire serais faire en début semaine et toujours rien je veut être rembourser arreter d'escroquerie tous les mois vous m'inventer des choses et vous faite rien encore aujourdhui jai etais sur le tchat vois deviez mappler et toujours rien je vais résilier yen a marte de b and you !!!
Réponses
Bonjour Sylvie, je vous présente nos excuses pour ce délais de traitement. Suite à votre appel de ce jour, un avoir a été validé et sera déduit de votre facture du 27/01.
Merci de votre compréhension.
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi Bouygues ne bloque pas les SMS d'arnaques Sony BOKU ???
Bonjour, mon fils de 17 ans a également été victime de cette même arnaque, mais pour 100€. Je demande également à être contactée par un conseiller de Bouygues Télécom, sinon je...Bonjour Aurélie, Je comprends votre réaction face à cette situation. Bouygues Telecom ne peut pas agir sur ces facturations sur le service Playstation de Sony, nous... -
BBOX: Pourquoi suis je facturé du numéro + 3389201 alors que je ne l'ai jamais composé ?
Bonjour, sur la facture du 6 Nomvembre 2020, Pourquoi suis je facturé du numéro + 3389201 à 2 reprises le 22/10 (0.18€ et 2,26€) alors que je ne l'ai jamais composé...Bonjour Simone, Je constate que vous avez été sen ligne avec l'un de nos conseillers hier, celui-ci a du répondre à votre interrogation. Je vous confirme, que si les... -
Comment être Contacter Bouygues suite à une arnaque. Impossible de vous contacter ? ?
Bonjour, Nous venons de constater une arnaque aux SMS surtaxés / achats par SMS+ et des débits SONY BOKU DE 2 X 50 Euros à 2 minutes d'intervalle alors que nous n'avons rien...Bonjour Eric, Je comprends votre réaction face à cette situation. Bouygues Telecom ne peut pas agir sur ces facturations sur le service de Sony, nous sommes intermédiaires...
-