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Ma facture

Pourquoi ma facture est de 31€ alors que je bénéficie de la remise de 13€ ?

Ça fait 2 mois que je me suis abonné chez vous pour l’offre du bbox et sur mon contrat c’est écrit que je bénéficie d’une remise de 13€ ce qui fait que ça me coûte 19€ par moi le premier moi on m’a prélevé 51€ je n’ai rien dit et le 2e moi 31€ je ne comprends pas.

MOUHSSINA
MOUHSSINA

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Réponses

Ndeye
Ndeye

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Equipe

Bonjour Mouhssina,

Je fais suite au message vocale laissé sur votre répondeur ce jour, je vous ai expliquée le montant de la facture dans les détails.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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