Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Remboursement frais d'activation

Bonjour,

j'ai résilié mon offre Bouygues telecom le mois dernier, j'aimerai savoir ou en est le remboursement des frais d'activation.
=> les 29euros de décodeur ou je sais plus exactement le terme

Merci d'avance pour votre retour.

LOIC
LOIC

LOIC

Niveau
1
334 / 750
points

Réponses

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis navrée de vous informer que les frais d'activation de 29€ ne sont pas remboursables. Il ne s'agit pas d'un dépôt de garanti.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

LOIC
LOIC

LOIC

Niveau
1
334 / 750
points

Je parle du dépôt de garantie du décodeur qui s'élève à 29euros dont on m'a confirmé le remboursement au téléphone.

Merci de me dire quand est ce que je serai remboursé.

Anthony
Anthony

Anthony

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Loic, comme vous l'a indiqué ma collègue précédemment, votre offre n'intègre aucun dépôt de garantie. Par conséquent aucun remboursement de 29 euros ne sera fait. Vous avez réglé 29 euros à la souscription de votre box qui correspondent à des frais de mise en service. Je vous invite à suivre ce lien pour avoir le détail de votre offre ainsi que les frais annexes : https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/fiche-d-...

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler