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Bbox Miami

Comment déménager ma ligne Fibre vers un logement équipé de l'ADSL?

Bonjour,
Je suis engagée avec la Bbox Must (Fibre optique) mais je dois déménager en février prochain et mon nouveau logement ne sera pas éligible à la fibre. Puis-je faire évoluer mon offre pour avoir l'ADSL dans mon futur logement ? Puis-je bénéficier de la réduction dont je bénéficie actuellement ? Quelle procédure dois-je engager ?

Merci de vos réponses.

CHRISTOPHE
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Ok merci. faut donc resilier, puis se réabonner à l adsl...

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Bonjour Justine,

J'ai tenté de vous joindre sans succès, je vous ai laissé un message, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée

Vanessa, Bouygues Telecom
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Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
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Bonjour Justine, je suis dans le meme cas que vous ! Avez vous eu une reponse ? est ce possible de revenir a de l adsl ?
Merci

CHRISTOPHE T. oui, la solution est de demander la résiliation du contrat en précisant que c'est à cause de l'impossibilité d'avoir accès aux mêmes services, afin de se faire rembourser les frais de résiliation.

CHRISTOPHE
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Ok merci. faut donc resilier, puis se réabonner à l adsl...