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Je n'ai plus accès à la chaîne RTB du bouquet Afrique Premium est-ce normal?

En tapant 716 je tombe directement sur la chaine 717.

KOROTIMI
KOROTIMI

KOROTIMI

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

Oui elle a été retiré du plan de service au 07 janvier

Cdt

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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BONJOUR
idem pour moi ;je n'ai plus RTB ni Gabon TV ; après avoir passé 50 minutes au téléphone avec l'assistance ,une mise a jour de ma box TV a été necessaire ;et effectivement les chaines716 RTB et 718 gabontV n'existent plus .
nous payons un abonnement supplémentaire et ne sommes même pas prévenu de la suppression des chaines .
A noter :si vous ne souhaitez pas souscrire aux options
qui vous sont proposées pendant l'attente ,vous etes prié de raccrocher avant la fin du redémarrage de votre décodeur (trop sympa !)

MALICKA
MALICKA

MALICKA

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Bonjour, je viens de changer ma box de Sfr vers Bouygues. J'ai souscrit a la box ultym et au bouquet africain premium. Après installation je découvre avec stupéfaction que j'ai pas la Rtb ( c'est la chaine qui m'intéresse sur ce bouquet). J'ai pris soin de vérifier la présence de cette chaine sur votre site avant souscription.
Complément déçu .
Il ne me reste plus qu'a trouver un opérateur que la propose.
Merci

GEORGES
GEORGES

GEORGES

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comment faire pour avoir la chaine du burkina faso

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Georges,

Quel est le nom de la chaîne concernée svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIAMA
MARIAMA

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Bonjour je voudrais mon abonnés sur la chaîne Hollywood

Bonjour Mariama,

Je suppose que vous parlez de la chaîne "Nollywood" et non "Hollywood".

La chaîne "Nollywood" fait partie du bouquet TV "Africain Premium" actuellement à 5,95€/mois les deux 1ers mois puis ensuite 11,90€/mois.

Vous pouvez retrouver ce bouquet TV dans l'onglet "Gérer mes options" sur la ligne Bbox de votre Espace Client.

Bonne soirée

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Bonjour Mariama,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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