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Déduction remise?

Bonjour,
Je viens d avoir un conseiller Bouygues au Tel
Il me propose une offre sur ma Box à 26 € mois mais je recois un mail de confirmation qui m'indique que ma nouvelle offre est à 39€ mois
Je rappelle le service client qui dit que c'est normal et que le mail est faux
A qui faire confiance?
Cordialement

HERVE
HERVE

HERVE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonsoir Hervé,
le mail n'est pas faux mais incomplet. Il est généré automatiquement par le système informatique lors d'un changement ou une programmation d'offre.
Si remise il y a, cela n'est pas pris en compte.
Je vous contacte en privé pour faire le point.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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