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Mon téléphone

cela fait deux mois que mon prélévement ne se fait pas sur mon compte bancaire, pouvez-vous me dire pourquoi?

comme exprimé ci-dessus pourquoi le prélèvement automatique sur mon compte bancaire ne se fait plus pour ce numéro de tel ***********? J'ai pris contact avec ma banque et aucune opposition n'a été pratiquée? Dans l'attente de votre retour. merci. Cordialement.

DOMINIQUE
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GÉRALDINE
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Bonjour Dominique,

D"après vote dossier le mandat SEPA n' a pas était signé sur votre espace client
Pouvez-vous y remédier ?

Géraldine, Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
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Bonsoir,

Les coordonnées bancaires pour le N° 06 50 46 71 14 ne me concernent pas, ça n'est pas mon compte, merci de vérifier l'origine de ces données.

Alors que mes coordonnées bancaires pour le N° 0637002950 sont correctes sur le site.

Le problème vient de chez vous, car à la création de ce N° 0650467114 nous n'avions pas de problème de prélèvement bancaire, vérifiez l'historique.

Cordialement,

MAGALI
MAGALI

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Bonjour

Pour information : les messages postés sur le forum sont publics, il n'est donc pas recommandé de renseigner vos coordonnées tels que numéros de téléphone ou bancaires

Sachez que vous pouvez faire la mise à jour de vos coordonnées bancaires directement sur votre espace client et signer le mandat SEPA, ce qui permettra que les prélèvements s'effectuent correctement.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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