Le service facturation n'a pas effectué le remboursement comme signalé par téléphone ?
Le service facturation m'a contacté pour m'avertir qu'il y avait une erreur sur mon abonnement BBox, j'attends le remboursement des trop perçus et un retour à une facturation justifiée.
Réponses
Bonjour Aurélie, pourriez-vous m'en dire plus svp?
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour je n’ai toujours pas été remboursé de la somme de 180€
Bonjour Karim,
De ma visibilité, les 180€ n'ont jamais été prélvés sur votre compte bancaire.
Ce qui fait que l'avoir de 180€ fait suite à la réception de vos équipements est venu compensé ce montant de 180€ jamais prélevé.
Pouvez-vous vérifier que vous n'avez jamais été prélevé de ces 180€ et me le confirmer svp ?
D'avance merci et bonne journée.
Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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