Le service facturation n'a pas effectué le remboursement comme signalé par téléphone ?
Le service facturation m'a contacté pour m'avertir qu'il y avait une erreur sur mon abonnement BBox, j'attends le remboursement des trop perçus et un retour à une facturation justifiée.
Réponses
Bonjour Aurélie, pourriez-vous m'en dire plus svp?
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour je n’ai toujours pas été remboursé de la somme de 180€
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Vous avez désactivé mes services sans que j'en ai fais la demande et vous me les facturez encore ?
Bonjour, Hier soir, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que vous avez annulé le service de protection de mon ordinateur que je paye tous les mois (Norton Security Online)...Patricia, Je vous ai répondu par ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2188406-offre-tarifaire-proposee-respectee-espace-cliente. Bonne journée. Alyson... -
arret de l'offre d essai
suite à un Demarchage téléphonique le 13 Decembre, nous avons accepté l'offre d'essai gratuit d 1 mois pour une Box 4G, nous décidons également de transférer nos deux lignes...Vraiment navré que vous n'ayez pas été recontacté depuis. Je l'ai informé sur le dossier de votre message du forum ce jour afin qu'elle revienne vers vous dans les meilleurs... -
FRAIS ABUSIFS DE REJET de prélèvement, bien que le payement effectué spontanément entre-temps
En 2 ans de bons et loyaux services chez Bouygues, jamais le payement n'a été refusé par ma banque. Mais suite à un virement reçu tardivement, voilà que le dernier a été refusé...Julien , dotti.julia@bbox.fr
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