Le service facturation n'a pas effectué le remboursement comme signalé par téléphone ?
Le service facturation m'a contacté pour m'avertir qu'il y avait une erreur sur mon abonnement BBox, j'attends le remboursement des trop perçus et un retour à une facturation justifiée.
Réponses
Bonjour Aurélie, pourriez-vous m'en dire plus svp?
Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour je n’ai toujours pas été remboursé de la somme de 180€
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Vous avez désactivé mes services sans que j'en ai fais la demande et vous me les facturez encore ?
Bonjour, Hier soir, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que vous avez annulé le service de protection de mon ordinateur que je paye tous les mois (Norton Security Online)...Patricia, Je vous ai répondu par ici : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2188406-offre-tarifaire-proposee-respectee-espace-cliente. Bonne journée. Alyson... -
FRAIS ABUSIFS DE REJET de prélèvement, bien que le payement effectué spontanément entre-temps
En 2 ans de bons et loyaux services chez Bouygues, jamais le payement n'a été refusé par ma banque. Mais suite à un virement reçu tardivement, voilà que le dernier a été refusé...Julien , dotti.julia@bbox.fr -
Commande jamais reçu mais Prélèvement effectué régulièrement.
Bonjour, mi-Décembre j'ai effectué une commande Forfait Mobile avec Téléphone, livraison en point Retrait. Après réception de la Message me informant "Commande disponible dans...Je suis navré mais il faudra que vous contactiez le service suivi de commande afin d'annuler la commande et vous faire rembourser. Le service client ne pourra effectuer aucune...
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