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Ma facture

je n'ai pas de facture pour mon nouvel abonnement au routeur 4 G qui est bien prélevé sur mon compte

bonjour, je souhaite résilier mon abonnement à la box que je n’utilise plus depuis plusieurs mois au profit du routeur 4 G. Je ne trouve pas les infos/factures liées à ce nouvel abonnement dont le montant est bien prélevé chaque mois et pour lequel j'ai demandé à bénéficier de l'offre - 8 euros par mois. Où se trouvent ces factures/infos sur mon nouvel abonnement? Merci

LAURENT
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Réponses

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je viens de tenter de vous contacter et je vous ai laissé un message répondeur. Nous avons besoin d'échanger oralement pour le traitement de votre demande. N'hésitez pas à nous contacter au 1064.

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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