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Mon offre

annuler la migration vers l'offre 40Go

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
JULIEN
Date
15 janvier 2020
Il y a environ un an
Consultations
Vue 45 fois
question
q

Bonjour,

j'ai reçu hier un courrier pour m'informer que mon forfait allait passer le 20 à 40Go au mois de mars pour 4€ de plus par mois, mais qu'il était possible de le refuser sur l'espace client.

Je me suis donc connecté pour refuser cette migration, qui ne m'est vraiment pas utile, mais je n'ai pas trouvé où le faire ?
Pourtant, j'ai fouillé dans tous les menus possibles.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci d'avance.
Cordialement,
Julien CROCHEMORE

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Murielle

Murielle

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Equipe

Bonjour Julien,

J'ai effectué le refus d’enrichissement de votre offre directement sur votre espace Client . :-).

Je vois que vous n'avez pas de box chez nous. Qu'est ce qui pourrait vous convaincre de nous rejoindre ?

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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Nom de l'auteur
Murielle
Date
réponse
r
EMIL MATYAS
EMIL MATYAS

EMIL MATYAS

Niveau
0
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Bonjour j’ai fais une erreur de manipulation sur votre site internet et je ne parviens pas à l’annuler même en ayant téléchargé l’application. Pouvez-vous de ce faite annuler la demande de migration de mon forfait b&you 70go vers celui à 100go Je souhaite garder mon offre b&you tél quel.
Cordialement.

Nom de l'auteur
EMIL MATYAS
Date
réponse
r
David
David

David

Niveau
4
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Equipe

Bonjour,
Je constate que votre migration d'offre a bien été annulée.
Avez-vous besoin d'autres renseignements ?
Cordialement

David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
David
Date
réponse
r

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