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Mon offre

onveut me changer mon forfait et je suis pas d accord ,je veux rester a 7euros 99

on m avait dit que mon forfait ne changerais plus que je le garde a vie et la on va me le changer et je ne veut pas alors on fait quoi??

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Moi aussi j'ai bien reçu un message concernant mon offre avec + d'inernet et bien plus chère j. Je n'arrivais pas à me connecter à mon compte donc j'ai envoyé un mail à Bouygues pour informer que je désirais resté comme j'étais et refusé le changement d'offre. Sans suite de la part de Bouygues et facture plein pot. Que faire

CALIN
CALIN

CALIN

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bonjour , je suis dans le même cas , que faire? cordialement