Remboursement promis non perçu
Bonjour,
Lorsque nous sommes passé chez vous, nous étions censés bénéficier de deux remboursements :
- remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur
- remboursement de 70€ sur l'achat de mon téléphone portable acheté chez vous
Nous n'avons encore reçu aucun remboursement. Peut être une erreur ?
Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à ce message,
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour
Depuis lachat de mon telephone samsung s 10 jai toujours pas recu les 70€ de remboursement pourquoi? Il y a 10jrs ube dame ma dit je men occupe et reviens vers vous dans 48h mais je narrive a avoir personnne et toujours pas de remboursement . Vous pleins dargent meme si on vous doit 30€ cest lhuissier qui vient et vous depuis des mois vous me devez 70€ et cest lenfer pour les avoirs . En vous remerciant par avance de me tel...svp. cordialeelent mme modola nathalue
Bonjour,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
remboursement promis par sms non perçu
Le 03 février 2020 un sms me confirme l'échange téléphonique avec un agent Bouygues et me précise que mon remboursement est pris en compte et que la cellule (?!) me recontactera... -
Remboursement et service clients ???
Malgré recommandé dans les temps (le 19/11/2020) avec tous les documents demandés, pas reçu le remboursement de 100€ promis par Bouyges !!! Service client impossible à joindre...Bonjour Isabelle, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. A tout de suite en MP. Magali, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli... -
Suite à refus du forfait 50Go , j'ai reçu le 15/10 un mail de confirmation mais pas de remboursement des 3€ promis ?
Suite à refus du forfait 50Go ( de façon à conserver le forfait 20Go) , j'ai reçu le 15/10/2020 un mail confirmant ma demande et m'informant d'un remboursement de 3€ sur ma...
-