Je comprend pas ma facturation suite à ma commande mobile.
Je viens de passer commande d'un galaxy s10 et mon forfait devais être de 33€ + 8€ de payement mensuel pendant 24 mois, soit 41€ mais le mail qui m'a était envoyé est de 45€ +8€ soit 53€ par mois, je comprend pas c'est quoi l'arnaque ?
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Je ne comprends pas ma facture du mois de janvier suite à une résiliation effectuer le même mois ?
Ma facture a été éditée le 13/01/2021. Le 6 janvier j’ai fait une demande de résiliation d’une ligne téléphonique, cette ligne a été résiliée le 17 janvier. On m'envoie un sms...Bonjour Camille, Comme vous l'écrivez, votre facture de janvier a été éditée le 13/01 et votre ligne résiliée le 17/01. Cela veut dire que sur votre facture de janvier, le... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
Pas de consommation mais facturation suite à la résiliation d'une ligne?
Bonjour, J'ai résilié une ligne bbox nomade dont je ne me servais plus depuis des années. Je recevais des factures négatives comme je ne l'utilisais pas. Suite à cette...Anne Sophie, Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée, Valérie, Conseillère Bouygues Telecom...
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