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Ma facture

Communication hors forfait fixe vers mobile?

On m’a facturé des communications hors forfait de mon fixe sur mon portable , je vie seule et ne me téléphone pas sur mon portable. Je n’ai pas non plus fait de transfert d’appels. Pouvez-vous me dire à quoi correspond ces facturations. Merci. Cordialement. Joëlle *********

JOELLE P.
JOELLE P.

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Réponses

Pauline
Pauline N.

Pauline

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Equipe

Bonjour Joëlle,

Après vérification, il y a un renvoi d'appel de votre bbox vers votre numéro de mobile.

Pour désactiver ce service, je vous invite à suivre les instructions sur le lien suivant :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/telephonie-fixe...

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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